O que controlar: resultado ou processo

Cada líder tem sua própria visão sobre o problema de controle e métodos para resolvê-lo. Afinal, existem várias opções. Por exemplo, você só pode se interessar pelo resultado ou acompanhar todas as etapas do projeto. Portanto, primeiro você precisa determinar a abordagem mais eficaz.

Razões

A importância de tal empreendimento é frequentemente negada pelos funcionários. Afinal, o controle é um limitador condicional de sua liberdade. No entanto, essa verificação é considerada a principal tarefa do gerente.

O controle é necessário no contexto do crescimento da organização. Porque com a expansão da estrutura hierárquica, aumenta o risco de deterioração do trabalho nos níveis mais baixos. A verificação neste caso é necessária para identificar problemas e resolvê-los rapidamente.

Os objetos

Obviamente, um ponto importante é rastrear os indicadores de resultado. Ao mesmo tempo, acompanhar o processo permite detectar desvios e agir imediatamente.

No caso de um resultado positivo, o processo que contribuiu para isso não interessa ao líder. No entanto, caso contrário, é necessário identificar a causa da falha.

O culpado de um resultado negativo pode ser, por exemplo, a qualificação insuficiente de um subordinado. Nesse caso, é necessário treinamento. Além disso, você deve garantir uma distribuição uniforme de tarefas, motivação e muito mais. Ou seja, para determinar com precisão a causa da falha, vale a pena monitorar cuidadosamente as etapas do projeto.

Métodos

O controle do processo é destacado no caso de os funcionários executarem um conjunto padrão de funções diariamente. De fato, neste caso, o resultado do trabalho da equipe é a observância de certos regulamentos e o desempenho de funções oficiais.

O resultado deve ser controlado na ausência de uma ordem estrita de trabalho. Ou seja, os funcionários escolhem suas próprias maneiras de realizar a tarefa. Nesse caso, eles trabalham com diferentes eficiências. Portanto, é necessária verificação para determinar a solução ideal para o problema.

Também vale a pena conferir o trabalho de jovens especialistas, programadores, pesquisadores e gerentes.

Erros

O controle não trará o resultado adequado sem uma compreensão clara da essência do processo que está sendo verificado. Ao mesmo tempo, deve ser sistêmico e não intrusivo. O controle oculto, que se torna explícito, também afetará negativamente o trabalho de um subordinado. Afinal, o funcionário será desmotivado. Verificações formais não trarão o resultado desejado. De fato, na ausência de objetivos e ações específicas, isso não funciona.