O que é PR (relações públicas) ou relações públicas
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Vídeo: Curso de Relações Públicas/ O que é? Como está o MERCADO? DICAS! 2024, Julho
PR (relações públicas), ou relações públicas, é uma função de gerenciamento através da qual são estabelecidas relações harmoniosas e mutuamente benéficas entre a sociedade e a organização. Ou seja, uma opinião favorável do público sobre a empresa depende dessas relações.
Para atingir os objetivos, os fabricantes usam vários métodos e tecnologias de RP. Os métodos são divididos em sociológico e de marketing.
Sociológicos incluem:
1) Questionamento - uma forma escrita da pesquisa, ocorrendo frequentemente na ausência. Justifica-se quando você precisa entrevistar um grande público. Fornece a máxima relevância das informações.
2) Entrevista - um tipo de conversa em que o facilitador faz perguntas diretamente. O valor desse método reside na especificidade e exclusividade dos dados obtidos.
3) Pesquisa de mesa - o estudo dos dados existentes - documentos de relatório, etc. A coleta, o processamento e a análise das informações são realizados e, com base nisso, é elaborado um plano de ações adicionais.
Os métodos de marketing incluem:
1) Segmentação - a divisão do mercado em grupos específicos com diferentes requisitos, desejos e oportunidades. Essa estratégia é necessária para que os fabricantes usem seus recursos da melhor maneira possível.
2) Posicionamento - estabelecendo o escopo do produto, o círculo de potenciais compradores e sua competitividade. Determinação de diferenças fundamentais em relação a produtos similares fabricados por concorrentes.
A principal tarefa do uso de tecnologias de relações públicas no estabelecimento e manutenção da comunicação bidirecional entre uma empresa que produz um produto ou serviço e consumidores ou fornecedores.
