Como abrir um serviço de despacho de táxi
Vídeo: Insurgentes: Como operam os negócios que estão criando novas indústrias 2024, Julho
Se você decidir abrir um serviço de despacho de táxi, terá duas opções. O primeiro é com carros de propriedade da organização. Este é um método mais complexo e caro. O segundo é abrir apenas a sala de controle e receber motoristas com seus próprios carros. Este é um método mais simples e rápido, com o menor risco. Muitos empreendedores a escolheram recentemente.
Você vai precisar
- -programa para trabalhar com pedidos;
- -programa para o trabalho dos motoristas;
- quarto;
- - cabines para expedidores;
- -computadores;
- Telefones
- vigilância por vídeo.
Manual de instruções
1
Abra uma empresa. É melhor registrar uma emergência fornecendo serviços de informação. No estatuto da organização, anote o maior número possível de atividades. Isso pode ser necessário se a sua ideia na sala de controle não der frutos ou expandir a lista de serviços fornecidos.
2
Decida sobre o programa em que os pedidos serão aceitos. A escolha deles é bastante grande, não há necessidade de entrar em contato com os programadores e solicitar sua redação. Este programa deve exibir todas as informações necessárias. A data da chamada, o custo do pedido, a rota, a hora de chegada do carro, o operador que aceitou o pedido, o motorista que concluiu o pedido, a marca do carro e muito mais. Teste várias opções de programa antes de escolher uma.
3
Seria melhor se o programa distribuísse pedidos entre os drivers e enviasse notificações por SMS ao cliente. O programa não precisa ser complicado. Distribua os direitos de trabalhar nele para vários funcionários. Por exemplo, um expedidor não deve ter o direito de alterar uma ordem executada. Mas as situações são diferentes. Portanto, para um ou dois funcionários, todas as ações devem ser permitidas.
4
Não use walkie-talkies, é inútil e inconveniente. Escolha e adquira um programa para motoristas nos quais eles possam trabalhar. Este programa deve ser instalado em um telefone celular. Nele, os motoristas precisam executar várias ações básicas. Entre na linha, marque no ponto, confirme a ordem, trabalhe com ela, saia da linha. Com este programa, você economizará muito tempo e dinheiro.
5
Pegue um escritório e equipe-o para o trabalho. Um quarto deve ser para despachantes. Se você planeja desenvolver um negócio, torne-o grande, instale estandes separados para despachantes. Pegue uma linha telefônica para cada um. É bom se você pode instalar a vigilância por vídeo. No futuro, isso ajudará você a controlar o trabalho deles.
6
Contrate pessoal. Mesmo para um serviço de expedição sem sua própria frota, você precisará de alguns funcionários. Certifique-se de contratar um contador, você pode vir. Aceite o chefe do serviço de despacho, um funcionário do departamento de recursos humanos, um profissional de marketing, um funcionário para trabalhar com motoristas, um administrador de sistemas. A função de diretor no início é melhor realizada de forma independente.
7
Pela primeira vez, você pode levar um total de 4 despachantes. Convide pessoas sem experiência de trabalho para uma entrevista e ensine-as por si mesmo. Faça 4 turnos, uma pessoa por turno. Faça deles um horário de turno Ensine você a trabalhar com o programa.
8
Publique anúncios de emprego para motoristas com carros particulares. Pela primeira vez, é melhor criar condições suaves. Por exemplo, uma pequena porcentagem para cada ordem executada. Agora você não poderá fornecer trabalho a eles, portanto, é melhor não atribuir uma taxa diária ou semanal. Concluir um contrato formal com os motoristas para a prestação de serviços informativos. Faça o download do programa no telefone e ensine como usá-lo.
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Decidir sobre as tarifas. No início, eles devem estar baixos. Comece a anunciar sobre táxis. É melhor escolher opções simples e baratas. Por exemplo, publicidade na Internet, distribuição de cupons ou folhetos de desconto.
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Não espere lucro nos primeiros meses. O negócio de táxi é muito específico. Na melhor das hipóteses, após 5 a 6 meses, você poderá atingir o nível de auto-suficiência. Aumente o volume de publicidade e trabalhe com os motoristas. Se eles não atenderem bem os clientes, o número de pedidos não aumentará. Todo mês, melhore a qualidade dos serviços. É melhor atrair clientes com isso, e não dumping ou viagens gratuitas.
Preste atenção
Nesse tipo de atividade, a competição é muito grande. Procure serviços adicionais não padrão para os clientes e tente oferecer publicidade original e memorável.
Conselhos úteis
Monitore cuidadosamente o trabalho de despachantes e motoristas. O número de clientes regulares em um táxi depende deles.
