Como abrir um serviço de computador

O negócio de computadores é um dos mais rentáveis ​​e lucrativos. Apesar da alta concorrência nessa área de negócios, a abertura de um serviço de informática é uma ideia de negócio ganha-ganha. Os computadores se tornaram parte integrante de nossas vidas e hoje em dia, mais do que nunca, o preço de consertar computadores, instalar software e software, tratar um sistema de vírus ou, por exemplo, recuperar dados.

Manual de instruções

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Primeiro de tudo, você precisa pensar em como o seu novo serviço difere dos concorrentes nos serviços oferecidos. Por exemplo, além do pacote padrão de serviços, você pode adicionar o atendimento ao cliente corporativo, bem como a presença de um centro de consultoria onde seus clientes podem receber respostas para todas as perguntas por telefone, online ou e-mail.

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No futuro, você poderá considerar opções como a criação e o suporte de sites de qualquer nível de complexidade, além de cursos de treinamento para estudar conhecimentos de informática ou a atual direção do desenvolvimento da web.

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No estágio inicial, para abrir um serviço de computador, você não precisará de investimentos financeiros sérios. A ênfase deve estar no profissionalismo, qualidade dos serviços e eficiência que os clientes esperam desse tipo de serviço. Em geral, o valor do investimento inicial depende do que você dará os primeiros passos nessa direção. No caso em que o início será o atendimento ao cliente em casa e consultas sobre vários assuntos, você precisará apenas de um pequeno escritório, além de um ou dois gerentes que receberão pedidos por telefone e on-line. Se necessário, você pode adquirir hardware de computador de forma barata, mediante acordo com armazéns atacadistas com componentes.

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Fornecer assistência emergencial por computador é um negócio muito lucrativo. Em casos simples, estima-se em cerca de 500 rublos; consequentemente, operações mais complexas são mais caras. Seus funcionários podem trabalhar inicialmente no pagamento por peça, trazendo a você uma certa porcentagem de cada pedido. O principal é encontrar profissionais em sua área, pontuais e responsáveis. Também é importante desenvolver um esquema de comunicação para os mestres com o gerente-operador que recebe pedidos. O número de funcionários depende da escala que você pretende cobrir.

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Procurar aconselhamento por telefone ou pela Internet geralmente ajuda a resolver problemas mais rapidamente do que a chegada do assistente. Nem todos os problemas são tão dramáticos quanto parecem à primeira vista. Sim, e às vezes os problemas que surgem quando você precisa instalar um novo equipamento ou lidar com um novo software são mais fáceis e baratos de superar, conversando com um especialista e recebendo uma ampla consulta.

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Atenção especial deve ser dada à publicidade. Dadas as especificidades do setor de computadores, é necessário criar um site da empresa onde os clientes possam receber informações de publicidade, familiarizar-se com a lista de preços e também ter a oportunidade de se comunicar diretamente com gerentes e operadores. Para atrair clientes em potencial, é útil postar informações úteis na estrutura de tópicos do computador. Por um lado, isso ajudará as pessoas a encontrar respostas para várias perguntas e, por outro, demonstrará seu atendimento ao cliente e competência profissional. Vale a pena gastar dinheiro na promoção de sites, porque os clientes em potencial podem encontrá-lo através da Internet.

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Além disso, você pode pensar em uma opção como promoções. Pode ser anúncios em jornais gratuitos, pôsteres e folhetos. É necessário criar um conceito de publicidade brilhante e memorável que atraia a atenção das pessoas. Todos os clientes devem deixar cartões de visita ou cartões postais, o que indicará as coordenadas da empresa.

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Considerando que o fator humano (ou seja, funcionários) é importante para essa empresa, é necessário ter cuidado ao selecioná-los, além de fornecer à equipe condições de trabalho atraentes. Tendo implementado o gerenciamento da qualidade, você certamente obterá sucesso.