Como conduzir análise de pessoal na organização

Como conduzir uma análise do pessoal da empresa é uma questão que quase ninguém pode resolver. Enquanto isso, a análise de pessoal permite a delegação correta de autoridade a seus funcionários.

Muitos métodos são pesados ​​e não universais e também exigem grandes custos de mão-de-obra para execução. Mas a análise do pessoal é realizada diariamente, inclusive durante entrevistas com candidatos a emprego na empresa. Considere hoje um método simples que você pode aplicar amanhã.

Matriz de Motivação / Competência

Aprendi esse método no treinamento de Michael Beng, que é um mestre reconhecido no treinamento e na motivação da equipe de vendas. Então vamos lá.

Instruímos constantemente os funcionários a realizarem algumas tarefas, mas, no final, geralmente não obtemos um resultado satisfatório. Provavelmente, o motivo é que demos essa tarefa a um funcionário incompetente ou pouco disposto a fazer bem o trabalho e, ao mesmo tempo, não o controlamos. Mas existe uma segunda opção: confiamos o trabalho a um funcionário responsável e bem treinado e independente e, ao mesmo tempo, constantemente o controlávamos, como resultado, sua motivação diminuiu.

É muito importante que seu estilo de gerenciamento seja consistente com a motivação e competência da pessoa. Podemos usar a matriz de competência / motivação para determinar a posição do funcionário e determinar as ações corretas em relação a ele.

O que determina essas duas qualidades?

Competência - depende da experiência, educação, treinamento, inteligência humana.

Motivação - depende dos objetivos da pessoa, confiança, atitude da liderança em relação a ela, se ela está satisfeita com as condições de trabalho e o valor do pagamento.

ETAPA 1. Precisamos realizar uma análise do trabalho, levando em consideração a motivação e a competência de uma pessoa sem preconceitos, e colocar a pessoa em um dos quadrados da figura abaixo.

ETAPA 2. Você precisa decidir sobre o estilo de gerenciamento de cada tipo de funcionário. As dicas estão nos quadrados correspondentes da figura inferior.

Vamos dar uma olhada nos tipos:

1 - São funcionários experientes e competentes, motivados a desempenhar bem seu trabalho. Como regra, estes são TOPs e estrelas de unidades. Esse funcionário precisa confirmar suas qualidades na forma de obter grande autoridade na estrutura do projeto.

2 - são funcionários ansiosos por batalhas, mas não possuem as habilidades e a experiência adequadas e, portanto, estão constantemente cortando a grama. Esses são novos funcionários que ainda não aprenderam a trabalhar de acordo com os padrões da empresa; eles precisam de ajuda para isso. Na minha opinião, esses são os funcionários mais promissores dos quais você pode crescer do tipo 1 simplesmente ensinando-os a trabalhar.

O tipo 3 é muito perigoso. São funcionários que têm experiência e competência, mas são subestimados no sentido literal da palavra ou em sua própria opinião. Talvez este funcionário não tenha sido promovido em algum lugar durante a carreira, ou pague um pouco, talvez você o tenha controlado demais quando ele estava na praça 1. Essas são muitas vezes estrelas iniciadas no departamento de vendas que foram abaixadas do céu para a terra durante a rotação no departamento ou transformação do departamento de vendas.

Como trabalhar com esses funcionários?

Bem, em primeiro lugar, não leve isso a isso. Os funcionários do tipo 3 são culpa de seu supervisor imediato. Aqui, o funcionário recebeu a promessa de "montanhas douradas", que não estão nesta empresa, ao se candidatar a um emprego. Ou eles não perceberam o momento em que o funcionário mudou sua motivação e continuaram a motivá-lo incorretamente.

O que pode ser feito? Freqüentemente, para motivar esses funcionários, você precisa de um abalo com a oportunidade de ganhar uma recompensa e voltar a 1 quadrado.

Se um funcionário se tornar tal como resultado de trapaça na contratação e, como resultado, altas expectativas, é melhor dizer adeus a ele. Se você não puder dar a ele a autoridade ou o dinheiro de que ele precisa, ele ainda deixará ou trabalhará com força total.

Conselho sobre este parágrafo: nunca tome um funcionário para um cargo se ele não fornecer o pagamento do dinheiro que lhe interessa!

4 - pode ser um novo funcionário que não foi levado pelo destino ou um funcionário antigo que não desenvolveu competências, além de tudo que perdeu a motivação. Esse é o tipo de funcionário mais difícil e você precisa transferir para outros setores o mais rápido possível, mas é mais fácil substituí-los pelo tipo 2.

O que vem a seguir?

Em seguida, você tira uma foto da equipe mensalmente e, toda vez que faz uma tarefa séria, analisa um funcionário específico. Você deve ter certeza de que, com a mudança de funcionário como resultado da motivação e do treinamento, seu estilo de gerenciamento também mudará.

Sumário

Nós descobrimos com você como analisar o pessoal da organização e como delegar adequadamente. Um entendimento constante da motivação e competência dos funcionários permitirá que você encontre a abordagem certa para cada um deles e gerencie-a corretamente.