Como construir um cartão de controle
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Os gráficos de controle são gráficos de linhas criados com base em determinados dados de medição sobre o desempenho de um produto ou processo em diferentes intervalos de tempo. Eles permitem que você considere a dinâmica das mudanças nos indicadores e, devido a isso, controle ainda mais o processo em si.
Manual de instruções
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Os gráficos de controle diferem das réguas comuns apenas com linhas horizontais adicionais. Essas linhas indicam os limites de controle (superior e inferior) das alterações estatisticamente permitidas no valor considerado ou medido, bem como o tamanho médio de todas as medições.
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Desenhe a parte superior e depois a parte inferior do gráfico. Para fazer isso, crie uma linha de valores médios e, em seguida, identifique certos limites (máximos admissíveis) desses valores na forma da redução máxima possível no indicador em questão e aumente.
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Observe as alterações no valor considerado no gráfico. Os pontos aplicados na forma de alterações no mapa de controle podem ser formados não apenas como resultado de medições diretas de um indicador de processo específico, mas também pelo valor total de um grupo de determinados indicadores que foram obtidos no mesmo intervalo de tempo. Por exemplo, esse indicador total pode incluir o tamanho médio de um grupo de medições, o valor dos desvios, o valor médio dos defeitos por unidade de produção e a porcentagem de defeitos.
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Determine a alteração dos indicadores no mapa de controle de acordo com o tempo. Dessa forma, você pode descobrir exatamente quando e como o processo mudou e, assim, desenvolver a base para um gerenciamento adicional. Por exemplo, se o cartão de controle mostra um caso único do valor que ultrapassa os limites do controle, não é necessário executar nenhuma ação para ajustar o processo em questão. Mas se o cartão de controle reflete a mudança assimétrica do indicador em questão (em um longo intervalo de tempo) em relação à linha média, esse processo exige intervenção urgente e a adoção de certas ações corretivas.
