Como vender remédios

Os produtos farmacêuticos são agora reconhecidos como uma ciência completa. Nesta ciência, a prática, ou seja, a arte de vender medicamentos, deve ser cuidadosa e minuciosamente elaborada. Somente então o trabalho na farmácia trará alegria e satisfação com o trabalho do farmacêutico.

Você vai precisar

• - atitude positiva;

• - na verdade, as próprias drogas;

• - conhecimento destes medicamentos.

Manual de instruções

1

Atualize seu conhecimento sobre medicina x. Para vender efetivamente um medicamento, você precisa ter conhecimento no campo de produtos farmacêuticos (nomes de medicamentos, uso, análogos, contra-indicações), técnicas de vendas e charme (as pessoas devem confiar em um farmacêutico para voltar a esta farmácia novamente).

2

Estabelecer contato amigável com o comprador. Cumprimente-o, sorria, tente mostrar sua atenção aos problemas dele com gestos e expressões faciais.

3

Descubra as necessidades e desejos do comprador. Pergunte sobre sua saúde, interesse-se no que dói e como, quais recomendações o médico lhe deu, o que é mais importante para o paciente no momento. Com base nesses dados, selecione um medicamento.

4

Comece a apresentação do medicamento. Para começar, adapte-se ao andamento, entonação, expressões faciais, volume da voz do seu interlocutor. Se uma pessoa idosa estiver na sua frente, conte-lhe sobre o medicamento lenta mas alto (sem gritar suas frases!). Se o comprador for uma pessoa de negócios sólida, exclua gestos excessivos e expressões faciais felizes do seu comportamento. Crie um relacionamento de confiança com o comprador, interesse-o pela droga, concentre sua atenção total nas necessidades pessoais, crie uma situação de “pressa” na decisão de compra de mercadorias.

5

Desenvolva um bom diálogo com o cliente. Aconselhar, mas não pedir, remédio. Não use a partícula “não”, a palavra “não”, o pretexto “mas”. Isso pode definir o cliente de maneira negativa. Experimente a estratégia dos quatro sim:

- A primavera está na rua agora?

Sim!

- Na primavera, as pessoas estão sujeitas a deficiência de vitaminas, certo?

Sim!

- Vitaminas são necessárias para combater a deficiência de vitaminas, você concorda?

Sim!

- Uma excelente solução seria comprar vitaminas "X", não acha?

Como regra, o comprador responderá "Sim" novamente à quarta pergunta!

6

Faça uma venda. Obrigado por sua compra, deseje boa saúde e sorria adeus!

Conselhos úteis

Mesmo as longas filas não são a razão da atitude rude com cada cliente. Somente uma atitude positiva e amor pelo seu trabalho o ajudarão a obter sucesso na venda de medicamentos.

A arte de vender remédios em 2018