Como conduzir um serviço de pesquisa de mercado

Um empreendedor iniciante que queira abrir seu próprio negócio no setor de serviços deve primeiro conduzir uma análise abrangente do mercado em potencial e, com base nos resultados, determinar se os serviços que ele oferece estarão em demanda e em que medida. Sem essa análise, seus negócios poderão acabar em breve.

Manual de instruções

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Antes de tudo, avalie as condições do mercado, ou seja, colete informações sobre a proporção de oferta e demanda de serviços que você planeja fornecer. Se, nessa região, o mercado estiver saturado demais com ofertas de serviços semelhantes e houver uma concorrência muito acirrada, não será fácil para um novo empreendedor atrair uma clientela. Nesse caso, faz sentido pensar em outros tipos de negócios. Ou, desde o início, vale a pena fazer um esforço para se destacar no cenário geral, atrair a atenção de clientes em potencial, por exemplo, definindo preços mais favoráveis ​​que os concorrentes, realizando promoções etc.

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Um indicador muito importante é a capacidade do mercado, ou seja, o valor total do custo dos serviços que os consumidores podem comprar por um determinado período de tempo. Você pode avaliar usando dados estatísticos ou pesquisas de opinião. Uma maneira boa e barata é questionar os clientes em potencial no local de trabalho. Pense cuidadosamente em uma lista de perguntas. Deve ser curto, claro e não causar irritação nas pessoas.

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Também é necessário avaliar a tendência de desenvolvimento do mercado de serviços, ou seja, descobrir se os clientes em potencial usarão os serviços aproximadamente no mesmo nível de antes, ou se a necessidade desses serviços aumentará ou diminuirá. Aqui depende muito da situação econômica do país em geral e dessa região em particular. Por exemplo, se um empresário decide começar a trabalhar no campo dos serviços de turismo, a estabilidade econômica será favorável para os negócios bem-sucedidos e a turbulência econômica provavelmente levará a uma queda na demanda por licenças.

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E, é claro, é absolutamente necessário coletar informações tão completas e precisas quanto possível sobre as políticas de preços no mercado de serviços. Tente obter essas informações de várias fontes e analise-as cuidadosamente. Com base nisso, determine os preços dos serviços para que sejam mais atraentes que os de seus concorrentes e, ao mesmo tempo, cubram todos os custos e forneçam um nível mais ou menos aceitável de lucratividade comercial.