Como resolver um caso de negócios

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Os casos de negócios são situações problemáticas específicas que precisam ser analisadas e possíveis soluções encontradas. Uma técnica semelhante é usada como uma ferramenta de treinamento na educação de pós-graduação em administração, bem como uma ferramenta para avaliar a adequação profissional nos negócios.

Manual de instruções

Como qualquer tarefa, um caso de negócios precisa primeiro ser lido pelo menos duas vezes. A primeira vez é correr rapidamente os olhos para entender a idéia principal; na segunda, você precisa ler o texto mais lentamente, enfatizando os pontos mais importantes e prestando atenção nos números.

Separe os fatos das opiniões. Os primeiros parecem indiscutíveis, mas os últimos são meros pontos de vista subjetivos dos indivíduos. Ao mesmo tempo, as opiniões nunca devem ser negligenciadas, pois a essência do problema pode estar escondida nelas, talvez a parte mais difícil do caso.

Ao resolver um caso, o gerente deve determinar por que esse problema ocorreu, você precisa "diagnosticar" corretamente, ou seja, para identificar a essência do problema. Na fase de diagnóstico, esforços máximos devem ser feitos. Se possível, examine as circunstâncias em que uma situação problemática surgiu. Cuidado: você não pode usar dados não especificados nas condições da tarefa, se não forem fornecidos. Depois de formular os principais problemas e fazer um "diagnóstico", você pode anotá-los para não se afastar das condições do caso durante a discussão.

Desenvolva uma ampla gama de opções para resolver uma situação problemática, às vezes eles dizem que, nesta fase, você precisa "gerar uma árvore de alternativas". Um caso de negócios sério, como regra, contém mais de um problema e você precisa gerar várias árvores - uma para cada problema.

Avalie as opções e escolha o mais adequado. Nesse estágio, deve-se supor como cada um dos métodos propostos para resolver o problema afetará o desenvolvimento de eventos. Se as conclusões tiradas não forem claras, não há confiança mais ou menos firme na eficácia da opção analisada, é melhor descartá-la.

Você pode ser solicitado a fazer um plano de implementação para as soluções propostas. Portanto, vale a pena antecipar essa nuance e oferecer recomendações viáveis. Ao apresentar as descobertas, é importante convencer o público de sua correção, portanto, faça sua apresentação o mais clara, direta e clara possível.