Como resolver um caso

O método de caso usa dados de situações de negócios reais ou percebidas. O objetivo deste método de aprendizado é aumentar a capacidade de resolver problemas usando o raciocínio lógico. As decisões de caso podem ser controversas; muitas vezes existem muitas interpretações possíveis dos fatos apresentados. Em qualquer tarefa, é necessário realizar uma análise completa dos dados antes de prosseguir com a solução.

Manual de instruções

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Ouça atentamente o caso, enquanto faz anotações dos pontos mais importantes. Isso ajudará você a entender sua essência, esclarecer os detalhes e descrever possíveis soluções. Além disso, diante dos olhos sempre haverá pontos-chave da tarefa. Embora os fatos sejam considerados indiscutíveis, as opiniões e julgamentos de participantes individuais da tarefa devem ser considerados subjetivos, isto é, sujeitos a uma certa quantidade de dúvida. A última frase deve receber atenção especial - às vezes, pode ocultar um significado que muda completamente a essência da tarefa.

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Ao resolver um caso, você não pode usar fatos de outras fontes, apenas pode ser guiado pelos dados de uma tarefa específica. No entanto, algumas vezes as condições do caso fornecem o estudo de uma situação específica do mercado. Nesse caso, todo o conhecimento pode e deve ser usado.

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Os fatos do caso, como regra, ajudam a entender o principal problema (objetivo) da tarefa. Eles podem ser uma oportunidade favorável para fazer negócios, mudar as condições do mercado, perder uma posição de liderança etc. Às vezes é difícil identificar um problema-chave.

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Tendo definido o objetivo, será útil fazer algumas perguntas esclarecedoras. Nesse caso, você dominará mais profundamente o caso e determinará sua estrutura, que é um dos estágios mais difíceis na solução do caso. Ao pensar na resposta, preste atenção ao tempo. Sua história deve ser direta e clara, retornar periodicamente à questão subjacente e seus objetivos.

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