Os profissionais de marketing precisam de uma crise?

A crise de 2008 prejudicou o mercado de trabalho de especialistas em promoção: em muitas empresas, os profissionais de marketing foram demitidos porque não sabiam explicar quais benefícios suas atividades trazem para a organização. Agora eles novamente sentem a espada de Dâmocles acima de si. E os empregadores poderão tirar proveito disso - é hora de fazer com que os profissionais de marketing trabalhem com retornos maiores. Qual é a melhor maneira de gerenciar especialistas em promoção dentro do mesmo orçamento?

Antes da crise, muitas organizações gastavam dinheiro com promoções simples: publicações em revistas especiais, exposições, conferências. Você precisa desafiar o profissional de marketing a encontrar uma maneira de fazer uma oferta comercial aos compradores a um custo menor. Melhor se esse método ainda não tiver sido usado pelos concorrentes. O segredo é descrever o comportamento do cliente com o máximo de detalhes possível.

Foi essa abordagem que ajudou os profissionais de marketing a encontrar para o Sberbank um novo canal de publicidade com um canal que custa dez vezes menos que o planejado. O banco realizou uma campanha anual para executivos da empresa - taxas reduzidas de empréstimos para pequenas e médias empresas. Os principais clientes são proprietários de lojas e quiosques. Eles precisam de fundos quando a maior parte do dinheiro gasto na compra de outro lote de mercadorias. Os contadores das bases atacadistas receberam um lote de papel comum para impressão de faturas e faturas. Em um lado de cada folha havia informações escritas sobre a ação. Os planos para atrair novos clientes foram preenchidos em excesso sete vezes.

Os profissionais de marketing da empresa atraem visitantes ao site e avaliam seu desempenho por visitas. Como resultado, a empresa sabe de onde vêm mais visitantes, mas não se sabe de onde vêm mais clientes. Os visitantes do site apenas ligam para o escritório, portanto, é necessário rastrear qual visita é convertida em uma ligação.

O Mango Office, provedor de serviços de comunicações baseado em nuvem para empresas, geralmente dividia seu orçamento de marketing entre publicidade contextual e de banner pela metade, mas após essa operação, verificou-se que as transições contextuais faziam três quartos das chamadas e as transições de banners apenas um quarto. Como mais compradores interessados ​​vêm de anúncios contextuais, isso significa que eles precisam gastar mais com eles do que em banners. O orçamento foi redistribuído em favor da publicidade contextual.

Com a ajuda de números virtuais exclusivos, você pode marcar não apenas a publicidade on-line, mas também mala direta, conferências e exposições.

O primeiro plano do profissional de marketing é encontrar esse público-alvo.

O proprietário da loja de materiais de acabamento SuperStroy determinou que seus funcionários dobrassem as vendas três meses após o lançamento do anúncio. Se os shabashniks começassem a comprar materiais de construção na loja, a tarefa seria resolvida, mas, como de costume, eles preferiam bases de atacado.

Observações mostraram que os sapateiros constantemente quebram e desaparecem ferramenta. As bases estão nos arredores, há engarrafamentos constantes no caminho para elas. Ao mesmo tempo, no SuperStroy, localizado no centro, os estoques de ferramentas não foram reivindicados. A ação do cupom "Cheque" foi lançada - "Compre no centro, troque cheques por um instrumento". Quanto mais compras os colegas faziam, mais ferramenta seria recebida em troca dos cheques coletados. Como resultado, o plano para aumentar as vendas foi concluído em três semanas, em vez de três meses.

Como transformar visitantes em compradores

Os sites da empresa são catálogos silenciosos que não solicitam aos visitantes a ação. Primeiro, determine a lista dessas ações e comece a trabalhar.

Os profissionais de marketing estavam aumentando o tráfego para o site Steklodom do fabricante da janela, mas as vendas não estavam crescendo. Uma lista de 80 ações direcionadas foi compilada. Três deles foram selecionados: “ligar para o call center”, “aplicativo para ligar para o medidor”, “pergunta para o departamento do cliente”.

Utilizando alguns serviços de Internet, as ações dos visitantes foram analisadas. Os visitantes se familiarizaram com uma ou duas páginas e, depois de deixar o site, antes de receber ofertas comerciais. Esses dados foram usados ​​para alterar o design da página e a localização dos botões de destino. Usando textos e design de interface, o site começou a explicar aos visitantes o que eles precisavam fazer, como fazê-lo e o que acabariam obtendo. Como resultado, o número de chamadas do site aumentou uma vez e meia e o número de chamadas dos medidores dobrou.

Se sua empresa não possui um profissional de marketing, é hora de aceitar o trabalho dele. Em breve, muitos especialistas gratuitos aparecerão no mercado, prontos para trabalhar com total dedicação. Resta apenas escolher o melhor.