Como executar uma loja

Para que sua empresa se desenvolva com sucesso, você precisa fazer muito esforço. A liderança analfabeta e a falta de especialistas competentes podem anular todos os seus esforços. A etapa mais difícil e decisiva no desenvolvimento de uma pequena loja é o início de seu trabalho. Você deve dar o máximo de atenção e força ao seu desenvolvimento.

Você vai precisar

• - pessoal competente;

• - literatura de negócios para autodesenvolvimento;

• - literatura regulatória.

Manual de instruções

1

A afirmação "o pessoal decide tudo" é muito importante para pequenas e médias empresas. Ao entrar na sua loja, o comprador encontra o vendedor. Se o cliente retornará para você novamente, depende muito do nível de serviço. Portanto, ao contratar um novo vendedor, tenha muito cuidado. Faça perguntas sobre sua educação, ligue para o local de trabalho anterior, descubra o motivo de sua demissão, durante uma conversa casual, pergunte por que essa pessoa escolheu essa profissão.

2

Tendo levado o candidato a trabalhar com um período de teste, providencie para ele dois ou três cheques. Peça aos seus amigos para irem à loja como compradores. Depois, peça que eles avaliem a qualidade do serviço, a velocidade do trabalho, a atmosfera emocional (o vendedor foi amigável ou repulsivo). Com base nas informações recebidas, tome uma decisão pessoal.

3

Participe de todos os aspectos do trabalho. Faça perguntas aos seus funcionários sobre suas decisões. Consulte um especialista em commodities sobre a atualização do sortimento, examine independentemente a infraestrutura circundante e veja as lojas concorrentes.

4

Garanta constantemente que o pregão esteja limpo, limpo e que todos os objetos estranhos (embalagens, caixas etc.) estejam na despensa. Preste atenção especial ao curativo da janela. O design deve certamente ser criativo, original e único.

5

Outro aspecto importante no trabalho da loja são as inúmeras inspeções de controle sanitário, proteção contra incêndio e fiscalidade. Ensine a equipe a não deixar a documentação detalhada “para mais tarde”, observe os padrões sanitários e de higiene e mantenha a ordem no local de trabalho. E você ficará surpreso com a facilidade de passar em qualquer teste.

6

Paralelamente às atividades disciplinares, estude novos regulamentos e decretos. De fato, muitas vezes os próprios empresários, por ignorância dos direitos elementares, desamarram as mãos da arbitrariedade burocrática.

7

Para gerenciar efetivamente a loja, aumente regularmente seu próprio nível de educação, estude literatura comercial, participe de seminários sobre gerenciamento eficaz de pessoas, compartilhe experiência profissional com gerentes experientes.

8

Lembre-se de que você, como líder, é um exemplo para seus funcionários. A prosperidade do seu negócio é principalmente do seu interesse. E o funcionário, por mais responsável e experiente que seja, é apenas um artista. O interesse dele no sucesso da empresa é muito menor que o seu.