Como criar uma equipe de vendas

Uma empresa comercial que escolheu o comércio como sua especialização não ficará sem um departamento de vendas. Além disso, as etapas de formação e formação deste departamento estão diretamente relacionadas ao desenvolvimento de negócios. É por isso que você precisará formar um departamento de vendas após o desenvolvimento de uma base de clientes.

Manual de instruções

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Como regra, quando uma empresa acaba de ser criada, o CEO e o proprietário da empresa estão pessoalmente envolvidos na aquisição e vendas de clientes. Dado o desenvolvimento bem-sucedido dos negócios, é importante não perder o momento em que é necessário formar um departamento de vendas simplesmente porque você, como diretor geral, simplesmente não tem tempo suficiente para trabalhar com clientes antigos, sem mencionar a atração de novos.

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Dependendo do tamanho da empresa, o número mínimo recomendado de vendas é de 5 pessoas, das quais uma, e de preferência duas, são gerentes. Essas pessoas devem não apenas dar suporte à base de clientes desenvolvida inicialmente, mas também atrair novos clientes. Este trabalho também deve ser realizado com a ajuda de telefonemas "frios", quando a comunicação é com uma pessoa que nunca entrou em contato com sua empresa.

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Sob condições favoráveis, os funcionários desse departamento começam a trazer novos clientes para a empresa todos os meses, atendem clientes antigos e celebram contratos de serviço. Agora, sua tarefa é não perder o momento em que atrair novos clientes, associado a esforços adicionais, se tornará um fardo para a equipe de vendas. A base de clientes acumulada nesse período se tornará suficiente para eles. Nesse ponto, você pode encontrar uma espécie de sabotagem e, apesar dos lucros ainda altos, sua empresa espera estagnação.

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Não perca esse ponto importante e crie um departamento do cliente para o qual você transferirá funções para atender a base de clientes existente. Revise as funções da equipe de vendas, aumente salários, motive-as e defina novas tarefas para elas. Estimule seus esforços para encontrar novos clientes e mercados. Talvez faça sentido reduzir um pouco o tamanho desse departamento e transferir alguns funcionários para o departamento do cliente. A partir deste momento, você pode considerar que a formação do departamento de vendas da sua empresa está concluída.