Como recusar com tato um fornecedor regular

Mesmo os relacionamentos comerciais, baseados principalmente em benefícios, implicam alguns privilégios para parceiros comerciais regulares com os quais você está vinculado há anos de cooperação. Nesse caso, a rejeição pode ser desagradável para você e, ao mesmo tempo, você deseja manter relações normais. A recusa do fornecedor permanente em continuar a cooperação é mais facilmente enquadrada na forma de uma carta, eliminando o constrangimento das explicações pessoais.

Você vai precisar

• - computador;

• - forma da sua empresa;

• - impressora;

• um envelope.

Manual de instruções

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Parece ser mais simples: você encontrou o mesmo produto a um preço melhor e deve recusar outro fornecedor com o qual estabeleceu uma cooperação comercial há muito tempo. Mas, neste caso, as frases usuais como "somos forçados a recusar mais cooperação" podem ser mal interpretadas e percebidas como um insulto. No mundo dos negócios, você deve respeitar seus parceiros e evitar um colapso completo nas relações; portanto, escreva uma carta de recusa de modo a deixar a possibilidade de cooperação no futuro, porque é possível que os termos dessa cooperação possam ser alterados para sua vantagem no futuro.

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Antes de tudo, você deve sintonizar internamente que não vai escrever nada de ruim e recusar a comunicação comercial não significa nenhuma ofensa. Você e seus parceiros regulares perseguem seus objetivos, eles podem ou não coincidir, mas cada um de vocês tem o direito de alcançá-los de maneiras mais lucrativas, ótimas e racionais. Sua tarefa é recusar da maneira mais diplomática e correta. Isso não é tão difícil de fazer.

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Ao escrever uma renúncia, o endereçamento pessoal é especialmente importante. Comece com este apelo: "Boa tarde, querido Ivan Ivanovich!". Não deixe de agradecer ao parceiro pelas ofertas comerciais que ele enviou a você ou pela cooperação a longo prazo. Aqui é necessário deixar claro que você estudou cuidadosamente essas propostas ou que essa cooperação foi útil para você. É necessário que o seu destinatário veja no texto aqueles fatos e palavras que lhe são familiares. Isso confirma a sinceridade de suas palavras.

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Voltando-se realmente a uma recusa, é necessário articular claramente a recusa em si e os motivos que levaram você a rejeitar a oferta ou suspender a cooperação. Por exemplo: "No momento, não podemos aceitar sua oferta, porque nossa empresa não tem a oportunidade de comprar os produtos oferecidos pelos preços indicados" ou: "Somos obrigados a nos recusar temporariamente a colaborar com você nessa questão, pois foram oferecidas condições mais favoráveis ​​que nos permitiriam aumentar a eficiência da nossa empresa ".

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A carta de recusa deve conter menção de opções alternativas de cooperação no futuro: "Expressamos esperança de que nossa cooperação continue e, no futuro, continuaremos sendo parceiros e poderemos implementar vários novos projetos".