Preciso contratar "estrelas" na empresa? Benefícios e perigos

Quando um gerente inicia um novo negócio ou expande uma empresa existente, é tentado a contratar ou atrair uma "estrela" de um concorrente - um funcionário altamente profissional que produz altos resultados. No artigo, falo sobre a eficácia dessa estratégia.

A contratação da equipe certa é um tópico bastante complicado se o gerente não tiver recebido treinamento especializado e não tiver as ferramentas necessárias para "separar os grãos do joio".

Existem duas estratégias principais:

1) A seleção de jovens profissionais e o treinamento do pessoal necessário dentro da empresa, por meio de treinamento, mentoria, coaching corporativo, um sistema de motivação que funcione bem. Profissionais em crescimento em sua própria "forja de pessoal".

2) Contratação de profissionais experientes de fora, formando uma equipe desses funcionários.

A escolha da estratégia é determinada por muitos fatores, por exemplo, a esfera dos negócios ou a urgência de resolver tarefas.

Se o líder escolher a segunda estratégia, sua equipe poderá incluir um funcionário - uma “estrela”, na qual as principais apostas são feitas.

Quem são as "estrelas"?

"Estrelas" são trabalhadores responsáveis ​​e profissionais que participam dos principais processos de negócios. São funcionários talentosos e bem-sucedidos, com uma base de clientes estabelecida, conexões pessoais, ampla experiência e conhecimento em um campo comercial específico, sabendo o seu valor. Uma estrela pode ser um funcionário com tecnologia exclusiva ou conhecimento especializado.

O chefe tem certeza de que esse funcionário poderá corrigir a situação em seus negócios pelo seu trabalho e está pronto para "se curvar" sob a "estrela".

Em que isso é expresso?

A "estrela" da empresa se comporta de acordo com o princípio: "o que é suposto Júpiter não é permitido ao touro". As violações disciplinares são perdoadas, as condições de trabalho individuais são criadas e os prêmios e juros aumentados são pagos. O empregador faz de tudo para manter esse funcionário.

Benefícios da contratação de "estrelas":

A chegada desse funcionário à empresa, em regra, gera um lucro rápido e tangível:

- aumento do número de vendas, - aumento da fatura média, - atrair estrelas pessoais para a empresa, - geração de ideias criativas, - introdução de novos serviços, - o uso das relações deste funcionário no interesse do desenvolvimento de negócios.

Por exemplo: um corretor de imóveis - uma “estrela” pode trazer enormes lucros exclusivamente de seus clientes pessoais, pode levar liderança ao desenvolvedor com quem trabalha há muito tempo e obter para a empresa um direito exclusivo de vender.

O cosmetologista estrela liderará sua base de clientes e introduzirá novas tecnologias, graças às quais a empresa poderá expandir sua linha de produtos e serviços.

Um advogado de destaque pode se tornar um especialista único em um nicho restrito, por exemplo, em falências, o que ajudará a empresa a alcançar grandes clientes e a aumentar significativamente o custo dos serviços.

Acontece, contratar uma "estrela" rentável? Por um lado, sim. Esse funcionário pode realmente melhorar os negócios da empresa. Mas isso é apenas um efeito temporário.

Que perigos existem ao contratar uma "estrela"?

1. A política de padrões duplos nunca uniu uma equipe. Outros funcionários, em regra, começam a ficar com ciúmes e invejam a "estrela", vendo as condições que o líder criou para ela. Fica imediatamente claro contra quem eles serão amigos. Tudo isso afeta negativamente o processo de trabalho.

2. "Estrelas" são extremamente desleais com a empresa e o líder. Eles aderem exclusivamente aos seus próprios interesses e permanecem neste trabalho, desde que lhes seja benéfico. Algumas exceções apenas confirmam a regra.

3. "Estrelas" minam a autoridade do líder, sabotando suas ordens, desafiando sua opinião, etc. O líder precisa ser um profissional de classe extra e um líder carismático pronunciado para ganhar respeito da "estrela".

4. "Estrelas" podem se tornar anti-líderes e liderar a oposição se o líder cometer um erro de gestão.

5. O líder deve garantir o crescimento da carreira "estrela", porque em breve se tornará estreitamente dentro da estrutura proposta.

6. São as "estrelas" que deixam a empresa, adotam suas melhores práticas e base de clientes e organizam seus próprios negócios. Os concorrentes mais poderosos são obtidos com eles.

Conclusões:

Obviamente, as empresas precisam de "estrelas", porque são eles - funcionários-chave - que dão 80% do resultado. Mas você deve convidá-los de fora ou aumentar seus funcionários, transformando-os em "estrelas"!

Elena Trigub.