A psicologia do fracasso. Consciência do líder como fator chave no crescimento dos negócios

Quanto mais trabalho com os gerentes no âmbito do coaching e consultoria de negócios, mais claramente entendo: a maior parte do sucesso ou fracasso de uma empresa depende da conscientização de seu líder. Desde a disponibilidade de certo conhecimento, desde o grau de desenvolvimento da intuição do negócio, da capacidade de pensar estrategicamente, da ambição e do desejo de atingir o objetivo pretendido.

Trabalho de alta qualidade e eficaz para aumentar a lucratividade da empresa é impossível sem a participação ativa do chefe nela.

Se o proprietário da empresa entende que não possui informações, certas habilidades e qualidades para o sucesso, esse é um presente real: afinal, o problema identificado se torna imediatamente a tarefa.

Está sendo elaborado um plano para sua solução, cuja implementação é apenas uma questão de tempo. As informações podem ser obtidas de forma independente (através de treinamento, leitura de literatura especializada) ou através do trabalho com um consultor especialista. As habilidades necessárias podem ser desenvolvidas. Obter as qualidades necessárias para si mesmo já é mais difícil, é necessário um trabalho substancial em si mesmo. Mas também é bem possível, por exemplo, como parte do coaching de negócios.

A situação é muito pior quando o líder mostra baixa consciência e explica todos os problemas, problemas e falhas pela influência de fatores externos. Na psicologia, esse fenômeno é chamado de "locus externo de controle" ou "externalidade". Este conceito foi introduzido em 1954 pelo psicólogo social Julian Rotter.

As razões para se concentrar em fatores externos e responsabilizá-los por suas vidas têm justificativas psicológicas claras, que não são o objetivo deste artigo. Observo apenas que pessoas externas têm todo um conjunto de crenças limitantes que elas "com sucesso" aplicam na vida. O lócus de controle é fácil de diagnosticar durante uma conversa com o líder, se você fizer as perguntas certas e conseguir ouvir as respostas dele.

Aqui estão as crenças mais comuns dos líderes empresariais:

1. "Boa equipe impossível de encontrar!"

Obviamente, é impossível se você não conhecer os princípios e métodos da contratação bem-sucedida, não tornar sua empresa, vaga e anúncio dela atraente e atraente para os candidatos.

2. "Os funcionários não querem trabalhar!"

Naturalmente, eles não querem se você não tiver conhecimento e não possuir as habilidades de motivação e gerenciamento de pessoal.

3. "Todos os funcionários roubam!"

Isso é bem possível se você selecionar essas pessoas na fase de contratação e deixá-las fazê-lo. Onde existe um sistema de controle e contabilidade de qualidade, o roubo é impossível em princípio.

4. "Por que investir em publicidade se ainda não funciona!"

Se você ou seu profissional de marketing não tiver conhecimento sobre a produção de publicidade eficaz e de alta qualidade, ela não funcionará. Mas, para realmente apreciar a eficácia da publicidade, é necessário considerar a conversão. E a maioria dos gerentes não.

5. "Não tenho dinheiro para publicidade!"

Para pequenas empresas com baixa rotatividade, uma empresa de publicidade em larga escala é uma utopia. Mas ninguém o incentiva a procurar marcas famosas. As ferramentas de marketing partidário são adequadas para microempresas. Eles praticamente não exigem custos, mas ao mesmo tempo são altamente eficientes.

6. "Por que forçar, invista no desenvolvimento de negócios, porque os concorrentes não conseguem se locomover!"

Talvez os concorrentes sejam realmente difíceis de contornar. Mas é necessário fazer isso? Não é mais fácil reconstruir a partir deles e se tornar único aos olhos dos consumidores?

7. "Os impostos me estrangularam!"

E o que você fez para otimizar seus custos tributários? Existem vários especialistas especializados nesse tipo de assistência comercial. Eles oferecem esquemas legais e operacionais para reduzir esses custos.

8. "Minha empresa não pode obter mais lucro!"

Claro que não pode! Afinal, você está tão convencido de que nem tentará mudar a situação. Mas os negócios dos concorrentes que aprenderão, trabalharão sozinhos, testarão e introduzirão novas ferramentas para contratação, gerenciamento e marketing.

Como vemos, a distorção da realidade através das crenças limitantes do líder é a principal razão para falhas nos negócios.

O que fazer?

Existe apenas uma receita: desenvolver sua consciência! Trabalhe em si mesmo, aprenda, desenvolva-se como pessoa e profissional. Pare de se referir a fatores externos e, com mais frequência, faça a si mesmo a pergunta: "O que exatamente posso fazer para mudar essa situação?" E se for difícil avançar independentemente, o conhecimento de especialistas na área de coaching e consultoria de negócios está à sua disposição. Atualmente, muitas ferramentas foram desenvolvidas para o desenvolvimento de negócios, e a decisão de entrar em contato com elas ou não!

Elena Trigub