Como superar o medo de chamadas frias

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Chamadas frias são uma ferramenta de vendas eficaz. Mas é fácil ligar a frio? Hoje, muitos têm medo de ligações frias. Ele pode ser derrotado seguindo certas regras.

Chamadas frias para clientes em potencial são um método eficaz de criar uma base de clientes; as vendas modernas raramente são sem ela. Além disso, é um dos mais difíceis. Chamar estranhos pode causar desconforto psicológico e até medo real. Esse medo pode ser superado gradualmente. Aqui estão algumas regras para ajudá-lo a fazer isso:

Ligue muito. A regra número 1 para derrotar o medo é ação. Pegue em quantidade, faça 50, 100, 200 ligações - e você verá que a cada nova ligação o medo derreterá.

Ligue regularmente. Não descanse nos louros até que a quantidade passe para a qualidade. Um dia de chamadas bem-sucedidas será interrompido se você decidir relaxar no próximo. Desenvolva o hábito de chamar sistematicamente, especialmente no estágio inicial.

Esteja preparado para o fracasso. A pior coisa que pode ser feita nesse sentido é rude ou desligue. Admita-se que isso não é a pior coisa que pode lhe acontecer e aceite-a antes da chamada. E lembre-se, experiência negativa também é experiência.

Prepare um script de chamada. Geralmente, isso é chamado de script ou discurso: esse é um algoritmo prescrito de ações durante uma chamada. Para iniciantes, scripts típicos da Internet são adequados e, durante a discagem, é melhor personalizá-los para uma situação específica. Isso irá ajudá-lo a colegas mais experientes.

Observe sua postura. Um dos componentes de uma chamada fria bem-sucedida é uma voz confiante e calma. A posição reclinada na cadeira durante uma chamada não contribui para isso: a voz fica quieta e ilegível. Sente-se, endireite os ombros. Você pode até acordar de vez em quando.

Sorriso As pessoas sentem emoções. Vale a pena sorrir, pois sua voz se torna mais atraente para os outros. Uma voz agradável desarma uma pessoa mesmo quando se fala ao telefone. Confira!