Como criar um centro de serviço

Muitas empresas e indivíduos investem fundos adicionais em centros de serviços que ajudam os clientes a resolver vários problemas e problemas por telefone e via Internet. O centro de serviço próprio pode se tornar uma empresa muito lucrativa.

Manual de instruções

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Considere as semelhanças e diferenças entre os principais tipos de centro de serviço (residencial, terceirização, corporativo). Decida qual melhor se adequa às necessidades da sua empresa. Crie um plano de negócios. Descreva em ordem suas metas de negócios, necessidades financeiras, logística e pessoal.

2

Defina a estratégia da sua empresa e os métodos que você usará para medir o desempenho, o atendimento e a satisfação do cliente. Organize com uma empresa terceirizada a prestação de serviços para controlar esses aspectos da sua empresa. Isso ajudará a fornecer benefícios a longo prazo.

3

Obtenha o capital necessário para iniciar um negócio. Pense em todo o seu orçamento com antecedência. Se você não conseguir fornecer fundos do seu próprio bolso, entre em contato com bancos e agências patrocinadas pelo governo para obter um empréstimo. Você também pode obter capital de fontes mais próximas, como parentes ou amigos.

4

Obtenha as licenças e permissões necessárias. Descubra onde você precisa ir ao seu local de residência para fazer isso. Muitas vezes, o procedimento de registro é realizado via Internet.

5

Escolha um local adequado. Compre e instale equipamentos de escritório. Configure acesso seguro à Internet e telefone. Entre em contato com os contratantes particulares para obter assistência com a configuração do equipamento.

6

Comece a procurar clientes. Existem várias maneiras comprovadas de atrair novos clientes para esse negócio. Um deles é o desenvolvimento de relacionamentos com pessoas em posições de liderança. Muitas cidades organizam eventos especiais organizados pelas câmaras de comércio locais. É aqui que você pode encontrar seu futuro público.