Como organizar um serviço de expedição

Os dias de taxistas privados desorganizados estão passando. Todos os dias, há cada vez mais serviços de despacho de táxi, que, com uma gestão adequada, podem trazer bons rendimentos. Como organizar esse serviço ?

Manual de instruções

1

Descubra quanta demanda há para taxistas em sua cidade. Ao elaborar um plano de negócios, considere todas as fraquezas e pontos fortes de seus concorrentes. Além disso, preste atenção ao fato de que os motoristas não são o pessoal mais organizado, principalmente porque muitos deles trabalham em período parcial para você.

2

Registre uma entidade legal. Indique no estatuto da organização vários tipos de atividades (para a subsequente expansão da lista de serviços devido à alta concorrência).

3

Celebre acordos com operadoras de telecomunicações locais para a prestação de serviços ou aluguel pela primeira vez de uma sala com um telefone com várias linhas dedicado em um call center. Além disso, você pode trabalhar como um centro de informações para o programa de expedidor escolhido. No campo do formulário de pedido, o operador inserirá dados (data, número do carro, nome completo do motorista, etc.), determinará a rota e controlará a localização dos motoristas ocupados e livres. O programa deve ser instalado em seus telefones celulares. Se essas despesas ainda não são acessíveis, use um walkie-talkie primeiro.

4

Se você decidir trabalhar independentemente dos call centers, procure uma sala, equipe os estandes para os despachantes. Compre todo o equipamento necessário (computadores, telefones, equipamentos de escritório) e consumíveis.

5

Calcular tarifas por serviços. Se você planeja fornecer serviços de entrega juntamente com pick-ups particulares, conclua acordos com empresas e pontos de venda relevantes para atendimento ininterrupto ao cliente. Indique as tarifas dos serviços de entrega, mesmo que o cliente queira que o motorista traga apenas um conjunto de produtos da loja.

6

Coloque anúncios na mídia sobre a contratação de despachantes, bem como motoristas com carros particulares. Obviamente, se possível, você pode alugar uma frota de carros e só depois convidar funcionários para trabalhar neles. Mas, dessa maneira, é mais caro e também exige alta capacidade de dirigir e responsabilidade dos motoristas. Contrate despachantes. Realize testes psicológicos com eles. Celebre contratos de trabalho com funcionários. Pela primeira vez, os motoristas devem trabalhar com taxas de juros nos pedidos concluídos. E somente após um período de teste você pode transferir seu salário sólido. Ensine como usar o programa (se você decidir implementar tecnologias modernas em sua empresa).

7

Anuncie seu serviço de táxi na mídia. Concorde com uma agência de publicidade na produção de cartões de visita, folhetos, pôsteres.