Como desenvolver uma loja online

Vídeo: Como Começar sua Loja Online do Zero Passo a Passo 2024, Julho

Desenvolvimento requer trabalho em quatro direções. Isso está criando um banco de dados de clientes em potencial, convertendo-os em clientes reais, aumentando a verificação média e o número médio de compras ao longo de um período. Para resolver cada problema, você precisa criar um sistema separado.

Manual de instruções

Crie uma página de destino no site. Os clientes em potencial podem ser comparados a asa-delta que circulam acima do solo e veem onde pousar. Da mesma forma, as pessoas estão procurando coisas úteis na Internet. Se eles não compraram nada em sua loja, é improvável que gastem imediatamente o dinheiro, porque não confiam em sites desconhecidos. Crie condições para o pouso - deixe-os pousar e olhar em volta. Em uma página especial, não deve haver preços ou ligações para comprar algo. Publique um formulário de inscrição no boletim informativo e prometa aos seus assinantes uma resposta a uma pergunta, por exemplo: "Quais fornos de microondas existem no mercado e como escolher os melhores?" Se a loja tiver diferentes categorias de produtos, você poderá criar muitas páginas de destino para atrair as pessoas interessadas.

Organize um fluxo contínuo de clientes em potencial. Uma divisão separada da empresa ou um funcionário dedicado deve lidar apenas com a tarefa de atrair novas pessoas para as páginas de destino. Graças a isso, a base de clientes em potencial será atualizada.

Venda algo barato e transfira o comprador para outro banco de dados. Assim que uma pessoa se inscrever no boletim, ela receberá uma carta com as informações pelas quais deixou um e-mail. Este é um "comprador quente" que precisa de ajuda para fazer a primeira compra, para que haja confiança na loja. Ofereça um grande desconto que dura um dia ou vários dias. Com esta venda, a loja online pode não ter lucro - este é o preço de compra de um novo cliente. A tarefa considerada deve ser executada por um departamento especial, que aconselha os recém-chegados e apóia ativamente o feedback. Se o cliente ainda não comprou nada, deixe-o no banco de dados antigo - faça novas ofertas periodicamente até atingir a meta.

Digite um sistema de pós-venda. Sempre que um comprador faz um pedido, uma oferta tentadora deve aparecer - para comprar algo extra e obter um bom desconto no segundo produto. A partir de tais ações, a verificação média de cada cliente aumentará e o lucro da loja aumentará.

Introduzir gradualmente os clientes a todos os produtos da loja. Os funcionários individuais da empresa devem trabalhar com um banco de dados de clientes regulares. Esta base é formada após o terceiro passo. Mantenha um registro das compras e ofereça às pessoas algo novo. Treine através do boletim quais benefícios eles receberão e como a vida mudará para melhor após a próxima compra.

Preste atenção

Todos os esforços podem ser em vão se o site for um sistema de pedidos muito complicado. Faça perguntas no boletim informativo para entender com o que os clientes não se sentem confortáveis.