Pesquisa de mercado: como elaborar um questionário

No início da atividade empreendedora, pode não haver fundos para pagar pelos serviços de um profissional de marketing. Negligenciar a pesquisa de mercado é inaceitável. Isso pode levar ao desperdício de fundos disponíveis. Um questionário simples para pesquisa de marketing pode ser feito de forma independente.

Manual de instruções

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Faça uma lista de perguntas que precisam ser respondidas no decorrer da pesquisa de marketing. Às vezes, os próprios empreendedores não sabem o que precisam do mercado. As perguntas formuladas por escrito ajudarão a entender melhor os objetivos do estudo.

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Destaque a pergunta mais importante da lista. O questionário será dedicado a ele. Se outras perguntas também forem necessárias com urgência, obtenha outros questionários para elas. Caso contrário, você corre o risco de se confundir e confundir as pessoas que responderão ao questionário. Siga a regra "Uma pesquisa de marketing = encontrando a resposta para uma pergunta".

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Escreva formulações diferentes da pergunta principal. Você sabe que existem públicos, visuais e cinestésicos. São pessoas que percebem e interpretam as mesmas informações de maneiras diferentes. Ou seja, eles não entendem igualmente a pergunta. Se necessário, descubra mais sobre esse tipo de pessoa. Formule a mesma pergunta de maneiras diferentes para “encaixá-la” na percepção de qualquer pessoa que responderá ao questionário. Observe - agora estamos falando de apenas uma pergunta no questionário, que você encontrou na 2ª etapa.

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"Dilua" sua redação com perguntas sobre outros eventos ou coisas. As pessoas geralmente têm medo de dar uma resposta "errada" a uma pergunta. Eles podem mentir, respondendo às perguntas do questionário para parecerem inteligentes. Portanto, você deve garantir que eles não adivinhem o que você quer saber. Para isso, formulações diferentes da sua pergunta principal devem ser colocadas em diferentes partes do questionário, entre outras questões que não são relevantes e não interessam a você. Este pequeno truque permitirá que você obtenha uma imagem verdadeira do mercado que está sendo pesquisado.

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Teste o formulário recebido. Escolha 100 pessoas, deixe-as responder ao questionário. Analise suas respostas. O objetivo da análise é descobrir quais palavras das perguntas as pessoas não entendem.

6

Faça os ajustes necessários no texto. Formule perguntas obscuras de maneira diferente.

Preste atenção

Nem todos os leitores do questionário entenderão o que você deseja obter com eles. Às vezes, são necessários esclarecimentos para questões difíceis. Se apropriado, dê exemplos de respostas. Mas certifique-se de não empurrar uma pessoa para o "certo" ou as respostas necessárias. Caso contrário, os resultados do estudo serão distorcidos.

Conselhos úteis

Se o questionário para pesquisa de marketing for distribuído para as pessoas impressas, aumente a fonte do texto. Verifique se as pessoas com baixa visão não precisam examinar o texto pequeno.