Como construir uma árvore de problemas

A árvore de problemas é um cronograma importante projetado para facilitar o processo de formação de tarefas na empresa e encontrar soluções. Permite determinar todo o espectro de causas e consequências inter-relacionadas do problema, eliminando quase completamente a influência de fatores subjetivos externos. A árvore de problemas é uma das principais ferramentas na análise de sistemas. Considere a construção desse modelo como um exemplo de um horário desconfortável em uma universidade.

Manual de instruções

1

Declare o problema. Deveria existir no presente, e não no passado ou no futuro. Formule especificamente, evitando palavras desnecessárias. Tente abordar questões globais quase impossíveis de influenciar (“aquecimento global”, “falta de espiritualidade da sociedade” etc.).

2

Faça uma lista de partes interessadas. Ou seja, é necessário identificar todos os participantes que são direta ou indiretamente afetados por esse problema. Para fazer isso, responda às seguintes perguntas. Quem é o maior impacto nessa questão? Quem estará diretamente envolvido na solução do problema? Quais organizações ou grupos de pessoas podem influenciar o curso do trabalho? Determine como exatamente uma ou outra pessoa interessada depende do problema.

3

Comece a criar uma árvore de problemas. É composto por três partes: raízes, tronco e coroa. Raízes são as razões que causaram o problema. São eles que determinam sua existência. Se eliminado, o problema desaparecerá. Barril - redação. Crohn - essas são as consequências que o problema acarreta. Primeiro desenhe o tronco.

4

Em seguida, desenhe as raízes. Primeiro, anote todas as razões que surgem durante o seu brainstorming. Em seguida, agrupe-os e indique o relacionamento. Tente encontrar o número máximo de "raízes", pois a decisão delas terá um efeito decisivo.

5

O último ponto é a coroa. Identifique o terreno comum imediato entre o problema e as consequências. Depois, acompanhe o que outro impacto negativo pode ser exercido, ou seja, desça um nível abaixo. Continue fazendo isso até que as consequências ainda estejam dentro do escopo do problema.

Preste atenção

Muitas vezes, em vez de um problema, vários são analisados. Suponha que, em vez de "aumentar a eficiência da produção de peças", eles simplesmente considerem um "aumento de eficiência". Tente evitar isso e suba o nível mais baixo possível.

Conselhos úteis

A árvore de problemas é mais fácil de montar em uma equipe usando quadrados de papel cortado. Para cada participante, destaque o papel da pessoa em questão e peça que ele escreva uma declaração importante em uma folha de papel separada. No final, junte tudo e obtenha um modelo pronto. Analise as falhas e corrija-as.