Como vender um produto ou serviço

Você criou um excelente serviço para os consumidores ou um produto indispensável. Naturalmente, a medida do seu sucesso são as vendas. As vendas de mercadorias são diferentes das vendas de serviços ou existem esquemas uniformes?

Manual de instruções

1

Produto Se precisamos de um produto específico, imaginamos isso com bastante clareza. Sua forma, textura e cor, tamanho, estilo e design. Podemos medir o espaço para produtos da categoria "móveis" ou experimentar o creme para o rosto, graças ao amostrador na revista, para avaliar suas propriedades. Podemos recorrer a um estande promocional de degustação na loja e experimentar o alimento anunciado para verificar pessoalmente seu sabor e qualidade. Em uma palavra, a principal propriedade dos bens é sua tangibilidade, a capacidade de experimentar e avaliar um produto antes de comprá-lo. A concentração de medo do comprador em uma compra malsucedida não é grande e pode ser facilmente removida, basta oferecer para experimentar ou experimentar seu produto.

2

Os serviços ServiceSelling são um pouco mais difíceis que o produto, mas são mais interessantes. Ao adquirir o serviço, recebemos a promessa de que aqueles em quem confiamos cumprirão a tarefa no prazo e com alta qualidade. É difícil confiar em estranhos e até pagar por suas promessas. A principal propriedade de um serviço, em oposição a um produto, é sua intangibilidade, não a capacidade de avaliar adequadamente a qualidade antes da compra. O medo do cliente de uma falha na compra é alto, mas pode ser superado, ou pelo menos reduzido. É para isso que seus esforços para vender serviços devem ser direcionados.

3

Como vender Para vender um produto, você precisa convencer os potenciais compradores de sua qualidade. Você pode pendurar vários tamanhos de roupas para que todos possam experimentá-las ou organizar seu encaixe de acordo com a figura. Para realizar uma degustação de cosméticos, você deve organizar um "Dia da Beleza" e maquiagem com a ajuda de seus cosméticos para todos, para que eles fiquem convencidos da qualidade de seus produtos.

Ao vender um serviço, a coisa mais importante em que você deve se concentrar é tornar o serviço o mais tangível possível. Ofereça um test-drive gratuito ou faça um teste breve. Grave um vídeo de como seu serviço resolveu problemas semelhantes de outro cliente. Convide um potencial comprador "nos bastidores", mostre em detalhes e diga o que você está fazendo, de forma eficiente e pontual para lidar com a tarefa, quais materiais e equipamentos você usa.

4

Valor adicional e serviços adicionais O valor adicional de um produto pode ser o prestígio de sua marca ou embalagem do produto, adequado para reciclagem. Por exemplo, uma linda caixa de doces de ferro que pode ser usada como caixão. Ao vender um serviço, um valor adicional é um serviço de garantia ou pós-garantia, a prestação de serviços adicionais que dão ao cliente ainda mais conforto.