O que é gerenciamento de relações públicas e qual é a sua essência?

O gerenciamento de relações públicas é uma parte do gerenciamento estratégico que visa criar uma imagem positiva da empresa.

Muitas vezes, o "pessoal de relações públicas" é um sujeito erudito, porque sua profissão pertence à categoria de conteúdo intelectual e extremamente científico. Além disso, em sua maioria, são fleumáticos e racionalistas, com uma mentalidade analítica, o que lhes permite estudar e analisar sistematicamente os interesses dos consumidores e fazer previsões de desenvolvimento subsequente.

O gerente criativo também é responsável pela natureza do relacionamento entre a empresa e a mídia, e talvez até se envolva em emocionantes escândalos em torno de determinados produtos, o que alimenta o interesse por ela. E isso está relacionado ao fato de que a frase "PR" agora soa quase como uma palavra de maldição.

Freqüentemente, os agentes de PP têm a educação de jornalistas, o que os ajuda a entrar em contato com a comunidade, compilando folhetos, realizando vários eventos e comunicados de imprensa. Além disso, conexões antigas podem muito bem ajudar. A base de tais relações públicas deve ser a honestidade e a total abertura.

O público é dividido em dois tipos: externo e interno. O público externo inclui não apenas clientes, mas também parceiros de negócios e concorrentes, que devem estar sob controle especial. O público interno inclui funcionários da empresa. Ela, por sua vez, é dividida em trabalho com funcionários e gerentes.

Ao trabalhar com a gerência de relações públicas, o agente está envolvido em sua criação de imagens, aconselha-o na condução adequada dos comunicados à imprensa, incluindo a entonação correta e as expressões faciais. Ele também informa a gerência por meio de publicidade.

Comunicação com marketing

A relação do PR com o marketing está na sua interdependência. Se o marketing é responsável por promover os produtos ou serviços da empresa no mercado, a função da esfera de relações públicas é criar uma reputação lucrativa que afetará a percepção dos produtos da empresa. Além disso, os gerentes de relações públicas estabilizam a esfera social, o que garante o sucesso das comunicações de marketing.

Em geral, campanhas de marketing e mudanças de relações públicas têm um objetivo comum - venda bem-sucedida e boa receita, e isso só pode ser alcançado com um trabalho conjunto e consciente.