Gerentes de sucesso - o que são

A profissão de gerente assume uma ampla gama de responsabilidades: venda de produtos, trabalho com clientes, organização de atividades e gestão empresarial. Que qualidades um gerente de sucesso deve ter?

Manual de instruções

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Sociabilidade e empresa são os traços de caráter necessários para qualquer gerente. Somente uma pessoa sociável é capaz de atrair a atenção do comprador e convencê-lo a comprar o produto apresentado. Ele sabe negociar, argumentar com competência seus argumentos e alcançar seus objetivos. Um gerente bem-sucedido encontra uma linguagem comum com pessoas diferentes e possui os ingredientes de um psicólogo. Ele leva em conta a natureza de seu interlocutor, entende suas necessidades e pode encontrar a “alavanca certa” para motivar o cliente a concluir uma transação.

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O especialista é versado em produtos e, se necessário, fornece respostas abrangentes ao comprador. Ao mesmo tempo, o gerente aprimora constantemente suas habilidades, monitora as notícias do mercado e estuda várias tecnologias de vendas. O gerente aprimora suas habilidades de comunicação e se esforça para ter conhecimento em todas as áreas de suas atividades. Ele amplia seus horizontes, enérgico e trabalhador.

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Um gerente de sucesso procura construir uma reputação como uma pessoa confiável. Ele é responsável pela qualidade dos produtos oferecidos e pelo prazo de entrega. Comunicando-se com os clientes, o gerente não se permite ocultar detalhes importantes sobre o produto e tenta ser extremamente honesto.

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Trabalhar com pessoas envolve a possibilidade de conflitos e situações estressantes. Ao discordar dos clientes, o gerente permanece calmo e contido na manifestação das emoções. Ele sabe ouvir e perceber adequadamente diferentes pontos de vista. Rudeza e clarificação das relações no trabalho são inaceitáveis. Nesses casos, é importante direcionar a conversa na direção certa, resolver o conflito e permanecer em termos amigáveis. Um gerente profissional é confiante, resistente ao estresse e positivo.

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A capacidade de gerar pensamentos e ser criativo na solução de problemas torna possível melhorar os resultados do trabalho. Um gerente competente é capaz de encontrar rapidamente uma saída para situações imprevistas e calcula o possível desenvolvimento de eventos.

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Um gerente de sucesso é um excelente organizador e gerente. Ele tem as qualidades de um líder, pensa estrategicamente e motiva os subordinados a trabalhar pelo resultado. O chefe estabelece objetivos e prazos claros para a implementação de seus subordinados, monitora a eficácia de toda a empresa. O gerente busca aumentar os lucros e as vendas da empresa, minimizar custos e expandir sua base de clientes.